Delivery info

Find out more about our delivery options [and postage prices]…

Brievenbuspakket

Al onze zendingen met MagicSim verpakking passen door je brievenbus. Dit betekent dat je voor de ontvangst niet thuis hoeft te zijn. De verzending wordt berekend bij de check-out. Verzending naar Nederland en de meeste Europese landen kost €4,50. Voor verzending van producten die niet door de brievenbus passen, moet je wel thuis zijn. Verzending hiervan naar Nederland en de meeste Europese landen kost €5,00. Verzendkosten wordt berekend tijdens het afrekenen.

In Nederland met PostNL

Verzending vindt plaats vanuit onze hub in Bonn, Duitsland en duurt ca. 3-4 werkdagen. Zit hier een weekend tussen, dan duurt verzending 2 dagen langer. Bij aankomst in Nederland wordt de verzending van je bestelling overgenomen door de nationale postdienst – PostNL – Dit wordt de “last mile” genoemd. Bij aankomst in een ander land dan Nederland, neemt betreffende nationale postdienst de bezorging van de zending over.

Tracking bestelling buitenland

Onze verzending wordt uitgevoerd door Asendia, een samenwerking van het Franse La Post en het Zwitserse Swiss Post. Een dag na ontvangst van je zending door Asendia, kun je je zending volgen met je MagicSim ordernummer via Asendia Tracking.

Tracking bestelling land van bestemming

Na aankomst in het land van bestemming (Nederland) geeft Asendia Tracking geen details meer, alleen een bevestiging wanneer de bestelling is afgeleverd. Voor het volgen van deze “last mile” in meer detail, kun je de bestelling volgen via de website van de nationale postorganisatie. Voor Nederland is dit PostNL. Voor andere landen kun je betreffende tracking website hier vinden. Hiervoor heb je wel het internationale tracking no. nodig dat eindigt op …FR of …CH. Dit nummer vind je op de website van Asendia Tracking. Zie onderstaande afbeelding van het deel rechts-boven van Asendia’s website:

Vertraging

Heeft je zending te veel vertraging neem dan contact met ons op. Ook wanneer je het Internationaal tracking nr. niet kunt vinden, de tracking onduidelijk is, helpen we je graag!

COVID-19

Because of the COVID-19 crisis our standard postage with tracking – is still delivered – but can be delayed for some European countries, United States, Mexico and Canada. As well for the most South-American, Middle East and Asian countries. We currently do not ship to Australia, as they have stopped incoming postage. Contact us if you’re not sure we currently deliver to your country. If you place an order from a country that has temporarily stopped incoming international postage, we’ll refund the purchase-amount right away. We apologies for the inconvenience. Postage is calculated during checkout.

Want to know which of our products work with your phone?

Search your phone model below…

SAME DAY WORLDWIDE DISPATCH

We post your order the same day. Worldwide, where-ever you are, our parcel will find you!

FIRST CLASS CUSTOMER SERVICE

We take customer satisfaction seriously. When it comes to fast delivery, technical support and customer service we’re second to none.